Kurum / Firma Adı
:
Yetkilinin Görevi / Departmanı
:
Ad - Soyad
:
E-mail
:
Telefon
:
Endersan Makina markası ile ne kadar zamandır çalışmaktasınız?
:
0-1 Yıl
1-3 Yıl
3-5 Yıl
5 Yıldan fazla
Hizmet kalitemizi nasıl buluyorsunuz?
:
Çok İyi - 5
İyi - 4
Orta - 3
Zayıf - 2
Çok Zayıf - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.
Bir sorunla karşılaştığınızda ilgili bölümün size olan yaklaşımı nasıl?
:
Çok İyi - 5
İyi - 4
Orta - 3
Zayıf - 2
Çok Zayıf - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.
Teklif taleplerinize dönüş yapma hızımız ve ulaşan teklifin yeterince anlaşılır olmasını 5 üzerinden değerlendiriniz lütfen.
:
Çok İyi - 5
İyi - 4
Orta - 3
Zayıf - 2
Çok Zayıf - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.
Sipariş teslim süresine uyuluyor mu?
:
Çok İyi - 5
İyi - 4
Orta - 3
Zayıf - 2
Çok Zayıf - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.
Hizmet yelpazesinin genişliğini nasıl buluyorsunuz?
:
Çok İyi - 5
İyi - 4
Orta - 3
Zayıf - 2
Çok Zayıf - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.
İhtiyacınız olan Hizmet/Servis size zamanında iletiliyor mu?
:
Çok İyi - 5
İyi - 4
Orta - 3
Zayıf - 2
Çok Zayıf - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.
Genel olarak Hizmetlerimiz için uyguladığımız fiyat politikasını değerlendiriniz.
:
Çok iyi - 5
iyi - 4
Orta - 3
Zayif - 2
çok Zayif - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.
Hizmet alıyorken çok önem verdiğiniz unsurları sıralayınız.
:
Kalifiye eleman
1
2
3
4
5
Uygun fiyat politikası
1
2
3
4
5
Çabukluk
1
2
3
4
5
Yetkili personelin fiziksel olarak genel görünüşü
1
2
3
4
5
Yetkili personelin ilişki kalitesi, kibar ve güleryüzlü olması
1
2
3
4
5
Yetkili personelin itiraz ve şikayetlere olumlu ve yapıcı davranması, çözüm odaklı olması
1
2
3
4
5
Çözüm geliştirebilmede esnek olması
1
2
3
4
5
Endersan Makina ile tekrar çalışırım.
:
Çok İyi - 5
İyi - 4
Orta - 3
Zayıf - 2
Çok Zayıf - 1
3 ve altında puan verdiyseniz lütfen açıklama yazınız.